Watpedia.com – Sebagai salah satu brand smartphone ternama, Xiaomi menawarkan garansi untuk setiap pembelian produk terbaru. Oleh karena itu, penting bagi Anda memahami cara mengecek garansi Xiaomi, untuk mengetahui batas waktu berlakunya.
Garansi ini berguna untuk mendapatkan perbaikan atau penggantian produk apabila terjadi kerusakan yang tidak disengaja. Biasanya, masa garansi Xiaomi berlaku selama 15 bulan atau 24 bulan. Agar lebih jelas, simak cara mudah mengecek dan klaim garansinya berikut ini!
Cara Mengecek Garansi Xiaomi
Ada empat cara yang bisa Anda lakukan untuk melihat masa garansi Xiaomi. Mulai dari via website, melalui box HP, menggunakan IMEI, atau mengunjungi langsung ke Xiaomi Service Center. Berikut penjelasan lebih lengkapnya:
1. Cek Garansi Secara Online
Cara pertama yang bisa Anda coba adalah melakukan pengecekan secara online dengan mengunjungi website resmi Xiaomi Indonesia. Namun, sebelumnya Anda harus mengetahui nomor IMEI HP Xiaomi yang ingin dicek masa garansinya. Caranya dengan menghubungi kode UMB di *#06#.
Adapun langkah-langkah untuk cek garansi Xiaomi secara online adalah sebagai berikut:
- Kunjungi situs https://m.buy.mi.co.id/id/registration.
- Pada halaman beranda, masukkan nomor IMEI.
- Masukkan kode verifikasi.
- Klik opsi “Langkah Selanjutnya”.
- Status masa garansi akan muncul otomatis.
Dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengetahui dengan cepat apakah perangkat masih dalam masa garansi atau tidak. Ini juga membantu untuk memastikan bahwa Anda bisa memanfaatkan layanan garansi dari Xiaomi jika suatu saat diperlukan.
2. Cek Garansi Melalui Box HP
Ketika Anda membeli HP Xiaomi, penting untuk memeriksa garansi resminya. Hal ini bertujuan agar Anda dapat merasakan keamanan dan perlindungan terhadap produk tersebut.
Cara pertama yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa kotak saat pembelian pertama kali. Pastikan bahwa kotak tersebut memiliki logo yang jelas menunjukkan “Garansi Resmi Xiaomi”. Hal ini menegaskan bahwa produk yang Anda beli telah terjamin oleh garansi resmi dari Xiaomi.
Selanjutnya, perhatikan keberadaan stiker TAM di kotak tersebut. Stiker ini menandakan bahwa produk yang Anda beli adalah produk resmi dari PT Telematika Artha Mandiri, distributor resmi Xiaomi di Indonesia.
Dalam setiap kotak HP Xiaomi yang dibeli secara resmi di Indonesia, Anda juga akan menerima nota pembelian dan kartu garansi Xiaomi. Dengan kedua dokumen ini, Anda dapat dengan mudah mengetahui masa garansi HP Xiaomi berlaku sampai kapan.
3. Cek Garansi Menggunakan IMEI
Cara mengecek garansi Xiaomi juga bisa dilakukan menggunakan IMEI. Ponsel Xiaomi yang bergaransi resmi memiliki nomor IMEI yang terdaftar di database Kemenperin. Anda bisa memeriksa IMEI dengan ketik *#06# di menu panggilan, nantinya nomor IMEI akan muncul secara otomatis.
Selanjutnya, Anda bisa cek garansi dengan IMEI melalui tahapan berikut ini:
- Kunjungi situs kemenperin.go.id.
- Masukkan nomor IMEI ke kolom pencarian.
- Klik “Cari” dan informasi garansi akan muncul otomatis di layar.
Cara Aktivasi Garansi Xiaomi
Pastikan garansi Xiaomi Anda masih aktif dan bisa digunakan sebelum mengajukan klaim. Kemudian, Anda bisa mengikuti panduan di bawah ini untuk melakukan registrasi garansi xiaomi:
1. Periksa Masa Garansi
Sebelum melakukan klaim, periksa terlebih dahulu masa garansi produk Xiaomi Anda. Caranya cukup mudah, Anda bisa mengunjungi laman resmi Xiaomi Indonesia dan mengikuti langkah-langkah yang tertera di sana.
Umumnya, masa garansi produk Xiaomi adalah satu tahun sejak tanggal pembelian. Pastikan Anda mengeceknya dengan cermat agar proses klaim kerusakan dapat berjalan lancar.
2. Siapkan Dokumen yang Dibutuhkan
Setelah itu, persiapkan dokumen persyaratan klaim garansi dengan lengkap. Pastikan Anda membawa kartu garansi, nota pembelian asli, dan produk Xiaomi yang mengalami kerusakan.
Ketiga dokumen tersebut merupakan syarat mutlak untuk klaim garansi. Anda juga harus membawanya ketika mengunjungi service center. Ini berlaku untuk semua seri produk Xiaomi, termasuk Poco dan Xiaomi 12t.
3. Kunjungi Service Center Xiaomi
Langkah selanjutnya adalah mengunjungi Service Center resmi Xiaomi di wilayah terdekat Anda. untuk mengetahui lokasinya, bisa dilakukan mudah melalui website resmi Xiaomi Indonesia.
Atau, Anda juga dapat mengunjungi toko tempat Anda membeli perangkat Xiaomi untuk meminta bantuan. Pastikan Anda membawa perangkat Xiaomi yang bermasalah beserta kelengkapannya untuk mempermudah proses klaim garansi.
4. Ikuti Instruksi Petugas
Setibanya di Service Center, Anda bisa menunjukkan dokumen kepada petugas, termasuk bukti kerusakan pada produk Xiaomi Anda. Petugas akan memeriksa produk untuk menentukan penyebab kerusakan.
Jika kerusakan terjadi akibat cacat produksi, maka akan dilakukan perbaikan atau penggantian secara gratis. Namun, garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, seperti terendam air, terjatuh, atau korsleting.
5. Terima Tanda Bukti Klaim Garansi
Setelah produk Anda diserahkan, proses servis atau penggantian akan segera dilakukan. Lamanya proses tergantung pada tingkat kerusakan produk. Umumnya, proses klaim garansi memakan waktu sekitar 2-3 hari kerja.
Setelah selesai, Anda akan menerima tanda terima berupa kartu aktivasi sebagai bukti servis dan dapat mengambil kembali produk Anda.
Dalam artikel ini, telah diuraikan beberapa cara mengecek garansi Xiaomi dengan mudah dan praktis. Dengan demikian, pengguna dapat memastikan bahwa mereka dapat memanfaatkan layanan garansi Xiaomi tepat waktu jika diperlukan.